よくあるご質問(FAQ)

保存方法を教えてください

高温多湿を避け、常温で保存してください。

賞味期限はどのくらいですか

発送日より25日です。

温めて食べてもよいですか

オーブントースター1000wで1分半温めると更に美味しくお召し上がりいただけます。
※温める際は、小袋(アルコール蒸散剤)を必ず取り出してください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常5営業日以内に発送いたします。土日祝日の発送は行っておりません。

送料の目安を教えてください

【参考料金】 ※沖縄は料金が異なります。
1セット購入の場合    770円
2~4セット購入の場合   880円
5~6セット購入の場合 1,045円
7~8セット購入の場合  1,210円

海外への配送は可能でしょうか

申し訳ございません。現在は国内配送のみに対応しております。

配送業者より受取ができず、返送されてしまいました。

引き戻し商品の再送は可能です。
ただし、お客様都合での再送依頼の場合は、着払いでの発送となります。予めご理解の程お願いいたします。

注文後のキャンセルは可能ですか

ご注文日当日中の場合のみ、キャンセルを承ります。
キャンセルをご要望の場合は「お問い合わせ」よりキャンセル理由を添えてご連絡ください。

届いた商品が不良品でした

お届けした商品に商品不良がある場合は、配達完了後3日以内に下記連絡先へご連絡ください。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

商品不良に関するお問い合わせ
こちらのメールアドレスへ、下記の情報を明記の上ご連絡ください。
メールアドレス:cacao9683@maido-asahi.com
●ご注文日
●注文ID
●不良商品の写真添付
●ご注文者様のお名前
●返信可能なメールアドレス
●連絡可能な電話番号